泰州便民信息亭是工信部城乡统筹信息化综合信息服务试点项目，被国家发改委列为国家信息化试点工程项目，2012年市政府改善民生项目。主要功能包括一是公共信息服务：主要企事业单位信息、社会保障、求医问药、金融保险、教育培训、城市地图查询、旅游景点介绍、飞机航班、火车时刻表查询及各类商品信息查询等，内容涵盖了市民吃、穿、住、行、娱、医疗、教育等方面。二是政务信息服务：使市民能及时地了解各种政务信息，查询政府各部门的办事指南，下载各部门相关表格资料、方便各类审批的网上办理。同时，市民也可以通过信息亭向政府反映心声、提出各种意见和合理化建议，使之成为市民参与政务、监督的一个窗口。三是便民缴费业务：水、电、煤气、电话、手机、保险等各类费用缴纳及费用查询。 便民信息亭分室内亭和室外亭两种，室内亭点主要是在社区、商场等室内布设，无人值守。室外亭设置一名工作人员，指导部分不会使用自助信息服务的市民特别是老年人进行操作，同时经营部分便民商品零售。